项目介绍

陕西政务地图打造“线上+线下”一体化政务导航新范式。主要解决群众办事“找不到办事地点”“搞不清流程”“跑错窗口”等痛点。以这些问题为引子，我们设计陕西政务地图服务，用地图技术融合政务服务资源与空间数据，构建“线上政务查询+线下办事指引+地图精准导航”的全场景服务生态，让政务服务像“导航找餐厅”一样便捷高效。

线上政务查询：整合全省各级政务服务中心、便民服务点、自助终端等，支持按事项类型（如社保、户籍）、区域、距离等多维度筛选，一键查询办事地点、办公时间、联系电话及所需材料清单。
线下办事指引：通过图文+视频形式展示办事流程，提供“傻瓜式”步骤说明（如“身份证办理五步走”），并标注周边停车场、打印店等配套设施，减少群众因信息缺失导致的反复跑腿。
地图精准导航：
地图引导，支持从当前位置到办事地点的实时路线规划，提供公交、驾车、步行等多种出行方案，并推送拥堵预警与预计到达时间。
破解了传统政务服务四大痛点
1.“办事地点难找”传统政务网站仅提供地址文字描述，群众需手动复制到地图软件搜索。系统直接嵌入地图导航功能，实现“查询-导航”一键直达，办事地点定位准确率提升。
2.“流程模糊易错”不同地区、不同事项的办理要求差异大，群众常因材料不全或流程错误被拒。系统通过标准化流程，减少因信息不对称导致的“无效跑腿”，办事成功率提高。
3.“跨区域服务断层”省级政务服务常涉及多部门、多区域协同，群众需反复切换平台查询。系统打破数据壁垒，实现全省政务资源“一图统览”，支持跨区域事项联办指引。

我们的价值

对群众：省时省力，提升幸福感
通过精准导航与流程透明化，缩短群众平均办事时间，从“多次跑”变为“最多跑一次”，尤其惠及偏远地区居民与行动不便群体。
对政府：降本增效，优化营商环境
系统自动统计高频办事地点与事项，帮助政务中心优化窗口配置与资源调度；同时，通过减少现场咨询量，降低人力运营成本约。